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ContactoEL PROCESO DE APOLLO
El proceso de Apollo es un método de 4 pasos para facilitar una investigación cuidadosa del incidente. Los pasos son:
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¿Qué es lo que deseamos evitar? ¿Cuándo y Dónde ocurrió? ¿Cuál es el significado del problema?
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Una vez que se defina el problema, necesitamos entender las causas y cómo obran recíprocamente el uno con el otro.
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Las soluciones son acciones específicas que controlan las causas.
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Las mejores soluciones son las que previenen la repetición del problema, están dentro de nuestro control, y resuelven nuestras metas y objetivos.
Para alcanzar habilidad, los estudiantes deben alcanzar los siguientes objetivos:
Reconozca las relaciones de Causa y Efecto:
El primer objetivo es ayudar a estudiantes reconocer las interacciones de las relaciones de la causa y efecto. Estas interacciones ocurren alrededor de nosotros continuamente, pero mucho del tiempo permanecen inadvertidas. Los estudiantes aprenden ver el mundo diferentemente. Pero más importantemente, comienzan a reconocer las interacciones que normalmente habrían sido pasadas por alto. Está dentro de estas interacciones que las soluciones más creativas y más eficaces se encuentren a menudo.
Solucione Los Problemas:
Una vez que los estudiantes aprendan reconocer las relaciones de la causa y efecto, aprenden utilizar esta nueva comprensión para encontrar soluciones eficaces a los problemas. Las causas interactúan el uno con el otro de maneras altamente específicas. Analizar estas interacciones es crucial para crear una comprensión del problema que es exacto y completo. Solo entonces se puede identificar y implementar las mejores soluciones.
Facilite un grupo:
Una característica fundamental de seres humanos es que ningunas dos personas ven el mundo de la misma manera. Mientras que es desafiadora en un grupo, si está manejada correctamente esta característica puede ser extremadamente beneficiosa porque la combinación de diversas perspectivas ayuda que cada uno vea con más claridad. El desafío es conseguir que los miembros del grupo se comuniquen el uno con el otro. La ayuda de un facilitador eficaz determina si el grupo tiene éxito o falla. El proceso de Apollo le ayuda a la gente facilitar una investigación que implica un grupo diverso de personas. Los estudiantes aprenden a destilar y organizar información del grupo tanto que cada tenedor de apuestas desarrolla una comprensión más completa del problema.
Institucionalice:
Con el tiempo organizaciones tienen muchos grupos diversos que trabajan para encontrar las soluciones a los problemas. Este proceso ayuda a crear una organización que aprende que se esté adaptando constantemente a los nuevos, más provechosos procesos. Este proceso ayuda a crear una organización que aprende adaptar constantemente procesos nuevos y más provechosos.
El mejoramiento del procesoes es solucionar problema en una escala a lo ancho de la organización. El mejoramiento de la organización sigue el mismo proceso básico de identificar y de quitar causas. Pero mira también la dinámica de múltiples problemas y cómo ellos interactúan con el resto de la organización.
Estos objetivos de aprendizaje construyen en cada otro. Comienzan con un foco estrecho en la forma de relaciones causales y simples y van zumbando hacia fuera a un foco a lo ancho de la organización que incluye múltiples problemas y sus interacciones. El resultado es un esparcido mejoramiento del proceso. Esto es alcanzada por gente que trabaja en todos los niveles en la organización para encontrar soluciones a los problemas individuales.
La estabilidad es un elemento crucial al éxito del método de Apollo. Trabaja de la misma manera - si el incidente es menor o catastrófico. En la mayoría de las organizaciones, hay más problemas de significado menor que de significado mayor. Porque el proceso de Apollo es fácil de utilizar, es más probable que se utilize en el mayor numero de problemas que aparentemente son de menos significado pero roban lentamente de tiempo y de dinero a las organizaciones.
Muchos veces, la diferencia entre un fallo cercano y una catastrofe es simplemente tiempo. Cuándo las personas tienen la habilida para analizar las causas de fallos cercano y acontecimientos de menos significado, sus soluciones quitan las causas de acontecimientos futuros que recorren en significado de un incidente menor a un acontecimiento catastrófico.
No existe una organización libre de problema. Necesitamos reconocer que los problemas en nuestros sistemas nos demuestren las oportunidades para mejorar. Pero son solamente oportunidades si tenemos las habilidades para capitalizar en las lecciones que nos enseñan. Los problemas son como inversiones forzadas. Cuando ocurre una falta, exige un pago en la forma de tiempo, de dinero, de seguridad, de consecuencias para el medio ambiente, de opinión pública, de etc. Sin las habilidades necesarias para entender y eliminar las causas de estas "inversiones forzadas", ellas probablemente exigirán su peaje otra vez.
